桂林市中医医院招标公告

根据医院业务发展要求，我院拟公开招标桂林市中医医院PACS系统全院维保公司一家，特请有实力的公司参加投标，现将有关事项通知如下：

一、项目编号：GLSZYYY202069

二、项目名称：医院PACS系统全院维保公司一家

三、报名人资格：具有本次采购项目经营资质，经营企业许可证、企业法人营业执照、组织机构代码证、法人及被委托人身份证复印件、社保证明复印件、企业授权委托书原件。

四、报名文件递交时间：2020年11月４日至 2020年11月10日正常上班时间。  地点：桂林市临桂路2号。  邮编：541002。

五、桂林市中医医院设备科门诊楼7楼。

联系人及电话：陈女士  0773-2813487，传真：0773-2811070。

六、要求：

1、报名时提供报名表，注明报名的项目名称，联系方式，用A4纸打印、加盖公章，否则报名无效。

2、报名时提供资质证明文件（文件见报名资格），加盖公章，否则报名无效；

3、议标会上提交标书正本1份，副本8份，标书内要提供详细维保方案；

4、议标采用一次性报价，请自备信封封好，议标会上交工作人员。

桂林市中医医院

2020年11月4日

 

采购需求:

1.全年内电话7天*24小时响应，远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，电话/远程无法解决，本地维护工程师应在4小时内到达现场进行处理。

2.巡查制度：需要有定期与不定期现场巡查回访制度，并提供书面报告。每季度维护工程师至少进行一次巡视。

3. PACS产品的日常数据检查维护及各系统接口维护。

4.由操作人员使用不当引起的系统故障处理。

5.对PACS产品运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。根据维保内容对不同情况制定出相应的服务策略方案。

6.针对乙方公司产品相关的系统硬件配件，乙方按照硬件原厂保修约定为准，乙方对系统硬件的保修时间从系统首次验收时间算起。对于升级项目，若系统升级前相关硬件已超出保修期，则系统升级后，则硬件不在保修范围内。

7.将甲方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在3个工作日内修改完成；中等难度问题应在7工作日内修改完成；复杂问题原则上10个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与甲方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。

８、投标人必须得到我院在用PACS厂家针对我院PACS产品维护的授权书；并且指定至少一名维护工程师常驻桂林。

９、本项目服务时间为1年;服务维保费预算6.8万元/年，投标不超过预算价，否则投标无效。

10、付款方式：服务满半年付款半年服务费。